争议中的58同城:这个「神奇」的网站能否延续神奇

29/08/2019

编者按:本文转自新浪科技,作者何畅,创业邦经授权转载。

“58同城,一个神奇的网站”,这句“洗脑”宣传语已经被杨幂喊了十年。

2010年,出于应对竞争对手的考量,58同城CEO姚劲波选择发力广告战,邀请代言人并进行投放。但因为涉及业务较多,如何用一句话定义58同城,成了摆在他面前的一道难题。也许是巧合,也许是注定,恰好有用户在58同城官方微博下留言,称自己刚发布租房信息就接到了求租电话,感叹“这个网站太神奇了”。

于是有了随处可见的“一个神奇的网站”,而且一用就是十年。十年间,58同城迎来了上市的高光时刻,合并了“啥都有”的竞争对手赶集网,以投资或收购的方式在房产、招聘、家政服务、二手车等细分领域接连出击,提出了由信息分发平台转型至综合服务平台的新战略,同时,宣布将进一步向下沉市场拓展。

作为一家自PC时代起就尝到红利的互联网公司,58同城还“神奇”地保持了90%左右的毛利率。但与出色成绩单并存的是流量天花板逼近,营收增速放缓,虚假信息肆虐,对手虎视眈眈。

现实如此现实,58同城还能延续它的“神奇”吗?

对手出拳

营收41.3亿元,同比增长20.5%;毛利37亿元,同比增长19.8%,净利润更是达到41.787亿元,同比上涨509.7%......58同城的2019年第二季度财报似乎相当亮眼。

但需要注意的是,近年来58同城的营收增速明显放缓。此外,其第二季度的利润增长源于车好多集团股权投资收益评估增值大幅增加,而非主营业务。姚劲波也坦言,在当前的经济环境下,58同城的房产和招聘业务受到一定市场影响。







▲58同城会员服务与在线推广营收情况

更为关键的是,58同城的会员服务与在线推广营收增速都在持续下滑,其付费会员增速也出现了滑坡。这家以“大而全”为一贯特色的公司,不得不寻找新的出路,它给出的答案是:转型。

▲58同城付费会员数量变化

转型挥刀

58同城的目标是“综合服务平台”。

姚劲波在第二季度财报后的分析师会议上强调,将逐渐深化商户从信息到服务的各项合作。也就说,在信息交易之外完善链条,模式与此前相比,更贴近用户,但也更重、更精细化。

以房产为例,今年年初,58同城、安居客启动“N+,全开放服务平台”战略,希望连接用户、经纪机构、房产开发商等多维合作方,打通平台全链条企业合作。这一战略持续升级,随后,58同城又启动了新房多方销售服务平台(PMLS)共建战略,计划在未来三年服务超3万亿规模的新房联卖市场。平台内部也在进行服务升级,与AI、VR等技术结合,推出临感VR看房、微聊客、智能挑房助手等产品,提升用户端的服务体验。

与此同时,58部落、点评问答等内容社区方面的建设正在增加,这和58同城的本地生活服务业务形成了较强的关联属性。姚劲波曾表示,会持续加强在这方面的投入,未来甚至有望成长为媒体属性的平台。

另一个方向是下沉。作为58同城进军三四线市场的先锋,58同镇肩负重任——目标是覆盖所有乡镇用户,探索更广泛的商业模式。姚劲波对其寄予厚望,称对58同镇的投资将与2015年孵化的58到家和瓜子二手车品牌一样,在未来几年带来更大的市场回报。至于当下,更重要的是抢占市场份额而非迅速变现。

这与姚劲波在近期内部信中强调的一致——“考虑我们存在的长远/终极价值”。这也是58同城的焦虑所在,尽管姚劲波称之为“乐观的焦虑”“积极的焦虑”,认为焦虑推动了商业的进步,但不能否认的是,这种焦虑亟待破解。

姚劲波先挥出了一刀。他在内部信里写道:“我在2019年初的年会提到我们今年不裁员,但不代表我们不淘汰人、不替换人。一个具体做法就是,年底前我们会降级或者请走10%的副总裁,其他级别也类似。”

新浪科技就此询问了一位58同城内部人士,对方表示,这是58同城面对市场挑战的决心,通过提升人效等方法继续战斗。至于降级或“请走”的标准,该人士称,优化标准会细化,目前暂不对外公布。

在争夺存量的世界里,58同城正在为了延续“神奇”而努力,它可以吗?姚劲波直言,如果只是做到和过去一样好、一样努力的程度,已远远不够,要更加创新,更加“All in”。那么创新和All in的方向呢?58同城需要厘清自己真正想要的,以及能失去的。

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